1. Wie zijn wij?
Wij zijn The Lab, detailingspecialist gevestigd in Nederland. Voor privacyvragen kun je contact opnemen via info@thelab.nl.
2. Welke gegevens verzamelen wij?
- Noodzakelijke gegevens: naam, e-mail, telefoon, kenteken, factuurgegevens.
- Vrijwillige gegevens: voertuigfoto’s (alleen met toestemming), voorkeuren.
3. Waarom verzamelen wij deze gegevens?
- Uitvoering en facturatie van de opdracht.
- Contact over afspraken en nazorg.
- Marketing, alleen na uitdrukkelijke toestemming.
4. Rechtsgrond voor verwerking
- Uitvoering overeenkomst (Artikel 6 lid 1 b AVG).
- Gerechtvaardigd belang (bijv. klantenservice).
- Toestemming (bij marketing).
5. Delen van gegevens
Gegevens worden enkel gedeeld met:
- Boekhouder/accountantskantoor (facturering).
- IT-partners (hosting, e-mails).
Zij gebruiken de gegevens uitsluitend voor die specifieke taak en houden zich aan vertrouwelijkheid.
6. Bewaartermijnen
- Officiële administratie (inclusief facturen): 7 jaar.
- Marketingconsent blijft bewaard tot intrekking.
7. Rechten van betrokkenen
Je hebt het recht op: inzage, correctie, verwijdering, beperking verwerking, overdracht, en bezwaar. Verzoeken kun je richten aan info@thelab.nl. Wij reageren binnen 1 maand.
8. Beveiliging van gegevens
Onze website is beveiligd via SSL. Toegang tot gegevens is beperkt tot medewerkers met een directe rol. Wij evalueren periodiek onze beveiligingsmaatregelen.
9. Cookies
Wij gebruiken alleen noodzakelijke cookies (functionele cookies). Geen tracking of reclamecookies zonder jouw expliciete toestemming.
10. Klacht bij toezichthouder
Je kunt bij klachten contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).
11. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit beleid aanpassen. Bij belangrijke wijzigingen informeren we je via e-mail of onze website.